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CRM实施并非易事 前人经验不可不学[ 转贴 2008-05-16 20:24:09 ]
【IT168 资讯】任何事情都有风险，何况是要牵动整个企业流程的信息化项目？有人喜欢把失败的信息化项目比喻成IT黑洞，这主要是因为一个没有规划好的IT项目很可能会造成不断的投入，同时又看不到明显的效果。当然，这样的例子尽管不少，但并非想象的那么可怕。因为很多经验在时时刻刻的警示着后来的企业，一个完整的IT战略规划是信息化项目成功的重要前提，这也正逐步成为企业信息化的一个重要工作。 CRM的实施是一个“钱坑” 你在实施客户关系管理(CRM)以前，...
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