（华盛顿法新电）电脑发生故障时该怎么办？当然是向电脑支援部求救。不过，对一些人而言，电脑支援部（help desk）的工作人员是个万事通，除了解决电脑问题外，还可以解决天下所有奇难杂症。

　　加州门洛帕克一家资讯行业顾问公司Robert Half Technology说，公司分布全国各地的1400首席资讯科技专家，每天都会接到一些令人困惑的问题或古怪要求，有时候连最优秀的客户服务人员，都会被难倒。例如：

　　“为什么我的无线光学鼠标没有连接到电脑？”